Ø ご注文後の商品の変更・キャンセルについて

当店は、ご注文確認メール到着後、商品の追加や変更、キャンセルはできかねます。

Ø 返品の手続きについて

万が一、お届けした商品が不良品であった場合、送料・手数料等全て当店負担にて、返品・交換対応させていただきます。

大変お手数ですが、商品到着5営業日以内に、お問い合わせフォームにて、必要事項をご連絡ください。弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。

ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、お問い合わせの対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。

Ø 返品条件について

¨ ご注文いただいた商品に不良があった場合/ご注文いただいたものと異なる商品が届いた場合

商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不良があった場合、以下の返品条件が適用されます。

返品有効期間:商品到着5営業日以内にご連絡をいただき、商品到着後10日以内に弊社へご返送いただいた場合返送送料当社負担となります。

¨ お客様のご都合の場合

返品・返却等はお受け致しかねますので、ご了承ください。

※※下記の商品はお受けできませんのでご注意ください。

・商品到着後5営業日以上経過してからご連絡をいただいた場合

・到着後10日の返送期限を過ぎての返品

・事前連絡・確認のない返品

・一度以上ご使用になられた商品

・お客様が汚損された商品

Ø 返品のご返送方法について

ご連絡を受け次第、交換商品の在庫を確認いたします。
在庫がございましたら、検品の上弊社送料負担にて発送いたします。
到着の際に、不良品を引き換え交換いたしますので、お手数ですが返品商品をご用意の上お待ち下さいませ。
※交換をご希望いただきましても、在庫のない場合、ご返金を案内させていただく事がございます。
※在庫確保後、商品不備等で発送が出来ず、改めてご連絡させていただく場合もございます。

Ø 返送先

お問い合わせフォームより事前にご連絡の上、返信確認後、到着後10日以内に着払いで下記へお送りください。

「ご返送先住所」

116-0013

東京都荒川区西日暮里5-9-12

山根ビル 202号室

康東株式会社宛

※必ず上記住所宛でお送りください。異なる住所に発送された場合、手続の遅延や、こちらに届かずお客様へ返送される場合がございます。

※ご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。後日配送会社・お荷物番号の確認をさせていただく場合がございます。
※事前にご連絡のない返送は、対応できず着払いにてご返送させていただく場合がございます。

※代引き手数料および、コンビニ後払い手数料はお返しできません。

※お手続の詳細については、折り返しのメールにてご案内をしております。メールの返信を待ってお手続きいただけます様お願い致します。